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Comment modifier ma commande

QUE DOIS-JE FAIRE MAINTENANT ?

Étape 1 : rempli le formulaire ci-dessous. Saisis ton numéro de commande et ton adresse e-mail.

Étape 2 : imprime l’étiquette prépayée pour le retour de ton achat.

Étape 3 : prépare le colis, et suis les instructions ci-dessous, sinon nous ne pourrons pas accepter ta demande d’échange.

IMPORTANT :

Le produit ne doit pas avoir été utilisé.

Le produit doit être expédié dans son emballage d’origine.

Tu peux garder le Ring Sizer pour tes futurs achats.

Tous les achats doivent être réexpédiés du même pays de l’expédition.

 

COMMENT PRÉPARER LE COLIS ?

Étape 1 : emballe bien le produit dans son emballage d’origine, avec tous les documents, les parties et les accessoires qui étaient inclus. Pour obtenir le remboursement le produit ne doit pas avoir été utilisé.

Étape 2 : colle avec attention l’étiquette que nous t’avons envoyée. Contrôle que l’adresse du destinataire soit bien lisible.

Étape 3 : avant l’expédition de retour, enlève toutes les étiquettes de trop qui se trouvent sur l’extérieur du colis.

Étape 4 : remets le colis à l’UPS Access Point le plus proche ou nous organiserons un retrait pour toi (seulement en Italie).

Étape 5 : conserve le numéro d’expédition du retour pour le Suivi de la livraison.