-
WO KANN ICH LIL KAUFEN?
LIL ist erhältlich unterWWW.LILMILAN.COM.
-
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?
Wenn die Größe nicht stimmt oder Ihnen Ihr Schmuckstück nicht gefällt, können Sie eine Umtauschanfrage stellen, indem Sie besuchendiese Seite. Umtausch ist nur in der EU möglich, lesen SieGeschäftsbedingungen.
-
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?
Wenn Ihnen Ihr Kauf nicht gefällt, tut es uns sehr leid, Sie können besuchendiese Seiteund fordern Sie eine Rücksendung an. Rücksendungen sind nur innerhalb der EU möglich, lesen SieGeschäftsbedingungen. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl Ihres Schmuckstücks benötigenkontaktiere uns per WhatsApp, E-MailoderSchmuck-Hotline.
-
KANN ICH EIN MASSGESCHNEIDERTES JUWEL ZURÜCKGEBEN?
Nein, es tut uns leid. Alle maßgefertigten Juwelen (einschließlich Edelkapseln) können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
-
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Ja, innerhalb von 5 Stunden nach Auftragserteilung.
-
WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?
Sehen Sie sich die Versandtabelle anHier.
-
WAS BEDEUTET "VORBESTELLUNG"?
Die von Ihnen vorbestellten Artikel sind für Sie reserviert und werden versendet, sobald sie verfügbar sind. Das voraussichtliche Versanddatum ist immer auf der Produktseite angegeben.
-
WAS BEDEUTET \'WARTELISTE\'?
Wenn sich ein Artikel auf der Warteliste befindet, bedeutet dies, dass er derzeit ausverkauft ist, aber überholt wird. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail an. Wir informieren Sie, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.
-
WIE IST IHRE VERPACKUNG WIE? ERZÄHL MIR MEHR.
LIL Jewels kommen in unserer LIL Box aus Plexiglas, verziert mit einem Spiegel. Alle Schmuckstücke unter 100€ werden in unseren LIL Pouch gelegt, ein süßer kleiner Beutel aus weißem Wildleder.
*An der Kasse können Sie hinzufügenLuxuspaketoderLIL-Taschefür jeden besonderen Anlass.
-
VON WO VERSENDEN SIE?
Mailand, Italien. Hier ist alles handgemacht.
-
VERSENDEN SIE IN MEIN LAND?
Höchstwahrscheinlich ja, mit wenigen Ausnahmen. Sehen Sie sich die Versandtabelle anHier.
-
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Sehen Sie sich die Versandtabelle anHier.
-
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Besuchen Sie diespage, geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail ein.
-
WAS IST LIL-Haus?
Es ist unser besonderer Ort!
-
KANN ICH MEINE BESTELLUNG BEI LIL House ABHOLEN?
Jawohl! Wählen Sie vor dem Check-out "Abholung im LIL House". Der Versand ist kostenlos!
-
KANN ICH AN EINEN UPS ACCESS POINT LIEFERN?Finde den nächstgelegenen UPS Access Point und gebe die gewünschte Adresse in den Versandabschnitt ein.
-
WELCHE WÄHRUNG VERLANGEN SIE?
Euro (€).
-
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren Visa, American Express, Mastercard, ApplePay und Discovery Cards.
Du hast auch die Möglichkeit, per PayPal, Wire Transfer oder Satispay zu bezahlen.
-
HABT IHR EINE GESCHENKOPTION?Ja! Du kannst das Luxury Pack (wo du eine persönliche Nachricht hinzufügen können, wenn du es wünscht) und die LIL-Tasche hinzufügen, wenn es ein besonderer Anlass ist! Oder du kannst unsere E-Gift Card kaufen! Keine Sorge, die Quittung ist nur digital, du erhältst sie per E-Mail.
-
WIE KANN ICH DIE GESCHENKKARTE EINLÖSEN?Gebe den Code der GIFT CARD vor der Zahlung ein.
-
WIE KANN ICH MIT EINER GESCHENKKARTE BEZAHLEN?Geschenkkarten funktionieren als Guthaben auf LILMILAN.COM. Wenn du nicht genügend Guthaben auf deinem Konto hast, um den Kauf abzuschließen, kannst du die Differenz per Kreditkarte/PayPal/Banküberweisung bezahlen. Wenn deine neue Bestellung einen geringeren Betrag als den Wert der Geschenkkarte hat, wird der Restbetrag aufbewahrt und kann für zukünftige Einkäufe verwendet werden.
-
KANN ICH MEHR ALS EINEN RABATTCODE VERWENDEN?Nein, es tut uns leid! Du kannst jeweils nur einen Rabattcode verwenden, aber bei Bestellungen über 250€ ist der Versand kostenlos.
-
WELCHE ART VON GOLD VERWENDET IHR?
Der gesamte Schmuck ist aus massivem Gold angefertigt. Wir verwenden 9 Karat oder 18 Karat. Die genaue Zusammensetzung findest du in allen Artikelbeschreibungen.
Wenn in der Beschreibung "Gold" angegeben ist, handelt es sich um massives Gold. Nicht vergoldet oder goldplattiert. Bitte besuche diese Seite, um mehr zu erfahren.
-
KANN ICH EIN KLEINES SCHMUCKSTÜCK TRAGEN, WENN ICH EINE METALLALLERGIE HABE?LIL-Schmuck ist handgefertigt aus massivem Gold. Gelbgoldschmuck ist nickelfrei. Weißgold-Schmuckstücke können Spuren von Nickel enthalten.
-
KANN ICH MIT MEINEM SCHMUCK UNTER DIE DUSCHE GEHEN?
Du kannst mit massivem Goldschmuck unter die Dusche gehen. Wir empfehlen dir, Perlenschmuck abzulegen.
-
BIETET IHR EINEN GRAVURDIENST AN?Ja, kontaktiere uns und erläutere dein Anliegen. Siehe dir Tag Me und Sweetspot an, die Gravur auf diesen Artikeln ist kostenlos!
-
KÖNNT IHR MEIN SCHMUCKSTÜCK REPARIEREN?
Besuche diese Seite und fordere einen Kostenvoranschlag für die Reparatur deines Schmuckstücks an.
Bitte gebe deine Bestellnummer, ein klares Bild des Schmuckstücks und eine kurze Beschreibung deines Reparaturwunsches an. Bitte warte auf unser Feedback, bevor du das Paket abschickst.
-
WIE LANG IST IHRE GARANTIE?2 Jahre, lese unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um mehr darüber zu erfahren.
-
WIE KANN ICH MEINEN SCHMUCK REINIGEN?
Gold verdunkelt nicht, aber es kann bei Kontakt mit der Haut oder durch Öle in Körpercremen, Kosmetika oder anderen Substanzen schmutzig oder stumpf werden. Es gibt viele spezielle Produkte für die Reinigung von Gold im Verkauf, aber du kannst dies leicht mit einem milden Reinigungsmittel und einem weichen Tuch tun.
Übrigens, hast du dir das LIL-Poliertuch schon einmal angeschaut?
Alle unsere Tipps findest du hier.
-
SIND IHRE DIAMANTEN KONFLIKTFREI?Ja, alle gekauften Diamanten und Saphire sind konfliktfrei und entsprechen vollständig dem Kimberley-Prozess.
-
WAS IST DIE FARBE UND KLARHEIT IHRER DIAMANTEN?Unsere Diamanten haben alle einen Brillantschliff und sind VS und F-G in Reinheit und Farbe. Wenn Sie mehr wissen möchten
-
WIE IST DIE QUALITÄT IHRER SAPHIREN?Alle Saphire sind naturbelassen und werden in den meisten unserer Designs in einer Regenbogen-Variante verwendet. Alle Edelsteine werden von Lieferanten gekauft, die der International Coloured Gemstone Association angehören, die ihre Zuverlässigkeit bescheinigt.
-
WOHER KENNE ICH DIE PERFEKTE RINGGRÖßE?Hier findest du alle unsere Ratschläge.
-
WOHER WEIß ICH MEINE HALS-/RIEMEN-/KNÖCHELGRÖßE?Prüfe unsere Größentabelle.
-
WIE FINDE ICH DIE OHRRINGE, DIE AM BESTEN ZU MEINER GESICHTSFORM PASSEN?Werfe einen Blick in unseren Ohrringführer.
-
HOW TO WEAR EARCUFFS & PIERCINGS?Alle unsere Tipps findest du hier.Wenn du besondere Unterstützung benötigst, buche einen Videoanruf mit Giorgia.
-
WIE KANN ICH EUCH KONTAKTIEREN?Über Whatsapp oder E-Mail. Oder drücke den Knopf in der rechten unteren Ecke, um mit einem Mädchen aus unserem Team zu sprechen.
-
WIE KANN ICH EINEN VIDEOANRUF BUCHEN?Besuche diese Seite, Giorgia hilft dir gerne weiter!
-
KANN ICH MIT EUCH ZUSAMMENARBEITEN?Sende uns deinen Lebenslauf per E-Mail. Wenn neue Stellen frei werden, werden wir dich darüber informieren!